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Dédommagement des usagers du RER A et B

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Dédommagement des usagers du RER A et B
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A partir du 10 janvier 2018, Ile-de-France Mobilités (ex-STIF) lance une procédure de dédommagement des usagers du RER A et B impactés par les importantes perturbations intervenues ces derniers mois.

Qui est concerné par cette mesure ?

Les voyageurs détenteurs de forfaits Navigo et Imagine R.

Comment se faire rembourser ?

A partir du 10 janvier, les usagers devront se connecter sur le site : mondedommagement.transilien.com

Ils devront justifier d’un lieu de résidence ou d’activité professionnelle situé à proximité des gares d’une des deux lignes, hors gares situées à Paris intramuros.

Usagers du RER A : les voyageurs titulaires d’un forfait Navigo (annuel ou mensuel) actif entre le 30 octobre et le 1er novembre 2017 seront remboursés de 10€.
Le montant sera de 5€ pour les détenteurs d’un Imagine R.

Usagers du RER B : les voyageurs à la fois titulaires Navigo (annuel ou mensuel) et usagers réguliers du RER B entre février et octobre 2017 seront remboursés de 20€. Les bénéficiaires d’un forfait Imagine R seront indemnisés de 10€.

Renseignements :
Ile-de-France Mobilités
Site Internet : www.iledefrance-mobilites.fr

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